MIGHTY MARCUS BLOG

Heute morgen wurde ich geweckt durch einen Anruf des Alice Hansenet Callcenters. Eine Frau auf Speed überfiel mich im Halbschlaf mit der Frage, ob ich in Zukunft bei Produktveränderungen oder
Produkterweiterungen telefonisch darüber informiert werden möchte. Natürlich sagte ich nein, daraufhin fragte sie mich ob ich dann lieber bei einem Produktwechsel 20 Euro bezahlen wolle.

Sie fragte mich wieder ob ich bei Produktveränderungen oder
Produkterweiterungen telefonisch darüber informiert werden möchte. Ich sagte „von mir aus“, es ging ja immerhin um 20 Euro, oder sagen wir es ging potentiell um 20 Euro weniger in meiner Geldbörse, unabhängig davon ob ich jemals überhaupt einen Produktwechsel oder eine Produkterweiterung brauche. Dann sagte sie, sie würde die Frage nun wiederholen und aufzeichnen und ich solle mit einem „Ja“ antworten. Ich dachte an die 20 Euro und tat was sie verlangte.
Nachdem sie bekommen hatte, was sie wollte, legte sie schneller auf als sie sich verabschieden konnte, um sich dem nächsten Kundenobjekt ihrer bzw. ihres Arbeitgebers Begierde zuzuwenden.

Das ging alles so schnell, dass es mir nicht gelang kritisch zu handeln. Sie hatte mir einfach die Konsumentenpistole an die Brust gesetzt und mir mit 20 Euro weniger gedroht; sie hat für mich die Entscheidung getroffen, es wäre doch blöd nein zu sagen, und ich ließ mich davon beeindrucken.
Klar, ich war ja auch noch im Halbschlaf und vielleicht bin ich einfach schwach. Jedenfalls hat sie mich überrumpelt.

So, nach dem „Gespräch“ bin ich mir dann wie ein Stück Vieh vorgekommen. Ein Stück Vieh in einer Herde, die heute alle noch gebrandmarkt werden müssen.

Leistungsgesellschaft. Der Mensch an sich zählt nichts. Er ist ein Objekt. Ein ohne weiteres austauschbares Objekt in einem kapitalistischen Projekt.

Klar, das wäre ja an sich nicht schlimm, denn jeder hat sein Privatleben. Aber in mein Privatleben wurde wieder einmal telefonisch eingebrochen und es wurde versucht mich zu überreden, mich zu überzeugen, mich zu manipulieren. Diesmal mit Erfolg.

Jetzt wo ich wach bin und wo ich über die Sache so nachdenke fällt mir ein ich hätte auch ganz anders reagieren können. „Schicken sie mir einen Brief“ hätte ich sagen können und einfach auflegen. Oder ich hätte mich von ihrer 20 Euro Masche nicht beeindrucken lassen sollen und einfach ein zweites mal NEIN sagen. Aber ich bin nur ein dummer Konsument in einer habgierigen Welt, sie wollen dich aussaugen!